Qu’est-ce que le parcours d’achat ?

En marketing, le parcours d’achat désigne l’ensemble des processus par lesquels passe le client pour aboutir à l’action finale d’achat. C’est le comportement adopté par le consommateur pour passer à l’acte final qu’est l’achat d’un bien ou d’un service. Avant d’effectuer son achat, le consommateur passe toujours par trois étapes. Ce sont les différentes étapes d’un parcours d’achat. D’abord, le consommateur prend conscience d’un besoin ou d’un problème: c’est la phase de prise de conscience. Il part ensuite à la recherche de solutions pour résoudre son problème : c’est la phase de considération. Enfin, il retient la meilleure solution selon lui, puis passe à l’action finale d’achat : c’est la phase de décision.

Continue reading

L’importance du B2B aujourd’hui

Le B2B (Business to Business) est l’ensemble des activités marketing et commerciales opérées entre deux entreprises. Il est employé dans le but d’établir des relations entre ces dernières tout en facilitant les échanges d’informations, de produits et de services. Une entreprise utilisant cette approche met ses produits à la disposition des professionnels et des consommateurs privés. En plus, avec internet qui est à la disposition de presque tout le monde, la majeure partie des ventes sont générées seulement grâce aux références. La visibilité de l’entreprise ainsi que son chiffre d’affaires en sont augmentés. Dans le B2B, la notion de marque est quasi inexistante, c’est donc un terrain à conquérir.

Continue reading